Kontaktieren Sie uns

1. Einleitung

Wir legen großen Wert auf einen zuverlässigen Kundenservice und eine klare, angenehme Einkaufserfahrung über unser Website.

Für Fragen zu Bestellungen oder zu den auf unserem Website angebotenen Leistungen stehen wir Ihnen jederzeit während der Geschäftszeiten zur Verfügung.

2. Kontaktmöglichkeiten

Sie können unser Team über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Für eine schnelle und effiziente Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.

3. Verfügbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt Sie innerhalb der angegebenen Geschäftszeiten insbesondere bei:

• laufenden oder abgeschlossenen Bestellungen;
• Versandstatus und Sendungsverfolgung innerhalb Deutschlands;
• Anliegen im Rahmen des After-Sales-Service.

4. Unterstützungsleistungen

Unser Kundenservice hilft Ihnen unter anderem bei:

• Informationen zu Produkten;
• Unterstützung zu bestehenden oder abgeschlossenen Bestellungen;
• Mitteilungen zu Lieferung oder Zustellung;
• Anfragen zu Rückgabe, Rückerstattung oder Stornierung;
• Feedback, Anregungen oder Erfahrungsberichten.

5. Reaktionszeit und Servicequalität

Wir bemühen uns, Anfragen so schnell wie möglich klar und professionell zu beantworten.

Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft, um eine präzise und lösungsorientierte Unterstützung zu gewährleisten.

Transparenz, Zuverlässigkeit und Serviceorientierung stehen dabei im Mittelpunkt.

6. Hinweise zum Servicegebiet

Unser Kundenservice steht allen Kundinnen und Kunden in Deutschland zur Verfügung.

Anfragen zu laufenden Bestellungen und Lieferungen werden prioritär behandelt.

Eine offene Kommunikation trägt wesentlich zu einer positiven Einkaufserfahrung bei.

Ihr Feedback hilft uns, unser Website kontinuierlich zu verbessern.

7. Kontakt und Kundenservice

Sie erreichen uns unter:

E-Mail: complaint@loftupbase.com
Telefon: +81 (709) 474 30 21
Adresse: 10 7 OKA 1 CHOME ASAKA SHI SAITAMA 3510007 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland)

Während Ihrer gesamten Nutzung unseres Website stehen wir Ihnen unterstützend zur Seite.